北海道のオンディーヌの口コミ・評判

スタッフの方々が話しやすく色々な要望や質問にも丁寧に対応して頂きました。気に入った振袖を購入することが出来ました。

他のお店も見たかったので成約はしないつもりでしたが、スタッフの方がしつこく成約しようとしてきて印象が良くなかったです。振袖は気に入った組み合わせにできたので良かったです。

思ってたより金額が高くなってしまって残念ではあったが、それ以上にいいものが購入できたので良かった。

小学校の卒業式の時にレンタルした袴もですが、今回も豊富な振袖の中から娘の気に入った振袖があったので良かったです。

予算オーバーだったが、満足してます。

たくさんの振袖を試させてもらってすごく満足のいくコーディネートをしていただけました！

こちらの要望を聞いていただき、丁寧な対応をしていただきました

お店の雰囲気も良く、担当してくださった方もとても親身になって振袖を選んで頂いて満足しています。成人式当日が楽しみです。

とても可愛い振袖ばかりでした

振袖が沢山あって選びやすかった。

沢山の種類の振袖があったが、選び方など沢山アドバイスがもらえたので安心して選ぶことができました、満足しています。

色々見たり合わせたりで迷ってると、的確なアドバイスをして頂き決める事ができました。

スタッフさんの対応がすごく良くて、話しかけやすかったです。

店員さんの対応が丁寧だった。

ギリギリだったのにも関わらず、とてもかわいい振袖と小物、帯など選んで頂きました。

田丸さんの対応がすごく丁寧でした！とても満足です。

接客対応は良かったですが、振袖選びに時間が掛かった為、途中で休憩時間を設けて欲しかったです。
それからオプション品の金額ですが何がオプションで別料金がかかるかの説明も特になく、色々と有料の商品でコーディネートをさせてから、後から見積もり表一覧で金額を提示されたので金額が分かりづらくキャンセルもしづらい雰囲気でした。
オプションの小物が幾らなのか口頭で確認した物もありますが、〇〇円位だと思いますと曖昧な返答でしたのでそれもいかがな物かと思いました。
オプション内のコーディネートだとどの様になるのかも全く分からなかった為、通常のコーディネートをきちんと説明した方が良いのではないかと思います。
下着の和装用のブラジャーもなかなか高額でしたがセットとは別料金の説明も口頭では全く無く、サイズだけ選ぶように言われたのでセット料金と勘違いしてしまいましたが自宅に帰ってよくよく見積もりを見ると高額な金額の買い取りでしたのでその辺をきちんと説明をして頂かないとちょっと詐欺に近い手法なのでは無いではないのかなと思ってしまいます。
最初に何々の30点や40点のセット料金になりますという説明は有りましたが、実際30点40点を最初の説明だけで全部把握するのは素人に厳しいです。
高額な商品ですから誠意のある対応、丁寧な金額説明は大切にした方が良いと思います。
来店時に予定の予算のアンケートが有りましたがオプション料金で10万円近くオーバーしてしまったので何の為に事前にアンケートを記入しているのかも分かりません。
予算の金額に近い状態で満足の行く物を提供して頂ければ満足度も上がり今回の様な感想にもならなかっと思います。
こちらの店舗しか見ていないので他のお店も振袖レンタルや販売はこの様な対応なのか分かりませんが個人的な感想としては販売方法に不満を抱きましたが、振袖自体は娘がとても気に入ってくれたので、一生に一度の事なのでこちらでの振袖購入を決めました。

親側の意見ですが、レンタルのつもりで行ったのに、営業の方があまり購入と値段が変わらないからと初めから購入の方でお話を勧めてきました。もう少しお手頃なお値段のレンタルがあったら嬉しいです。

丁寧に対応して頂きありがとうございました

親切に接客していただきました